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标题 想换货及退货。
发帖人 FNC STORE (ip:)
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  • 日期 2021-03-08 11:47:44
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A. 换货及退货需先通过客服中心(0082-70-4466-1335)或Q&A留言板进行咨询后才予以受理。(务必附上不良商品的照片及视频)

    没有进行事先咨询且发货时,将无法进行换货或退货处理。


    请注意以下情况将不能进行换货/退货处理。


   1. 非质量问题可在收到商品后7天内申请。(来回配送费由买家承担)

   2. 收到商品7天后将不能进行换货及退货。

   3. 商品有误/破损/不良/误配送的情况,自收货之日起90日内、自得知该情况之日起30日内可以进行换货/退货。(运费由卖家承担)

   4. 相关商品将通过快递进行配送,在包装/配送过程中可能产生微小的刮痕及瑕疵/变色等情况,以上原因将不能视为换货/退货理由,敬请谅解。此外,外部保护外壳为保护商品的保护剂,外壳        的轻微刮痕及变色等并非商品本身的瑕疵。                                                                           

   5. 本商品在材质特性上,微小的划痕及压痕将不视为换货/退货理由。

   6. 商品价值有所下降的情况(包装纸破损/洗涤/斑驳/香水气味/赠品破损/构成品破损/使用痕迹)将不可换货/退货。

   7. 预订商品、优惠商品等在商品详情页面中告知无法换货/退货的商品不可进行换货/退货。

   8. 可复制商品(DVD、唱片、图书、杂志、画报集等)的包装有所破损时,不可换货/退货。

   9. 即使是配送有误、存在质量问题的商品,出现使用过的痕迹、人为毁损等现象时不可换货/退货。

   10. 进行换货/退货时,需将赠送的赠品/构成品等一并寄出,如有遗漏,则无法进行换货/退货。

   11. 各商品的换货/退货规则可能会存在差异,详细内容请参考商品信息。    


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